2025年找留学中介造假被骗怎么处理

若遭遇留学中介造假被骗，需立即采取以下行动，结合法律手段与行政投诉，最大限度维护自身权益：

一、证据固定与法律分析

1. 核心证据链构建
   

   • 合同审查：重点标注服务条款中的 "保录取"" 伪造材料免责 "等表述，如发现" 若因材料问题导致拒签，中介不承担责任 " 等霸王条款，可作为对方欺诈的初步证据。
   • 沟通记录：使用 "权利卫士" 等 APP 对微信聊天进行区块链存证，重点保存 "保证伪造 GPA 不被发现"" 可操作语言成绩 " 等关键对话。
   • 资金流水：通过银行打印带有交易对手信息的流水单，证明款项支付至中介对公账户或其法定代表人个人账户。

   
   

2. 法律性质判断
   

   • 民事欺诈：若中介虚构合作院校、伪造推荐信等，可依据《消费者权益保护法》第 55 条主张三倍赔偿，不足 500 元按 500 元赔偿。
   • 刑事犯罪：如涉及伪造学历证书、成绩单等国家机关证件，可能构成《刑法》第 280 条伪造证件罪，最高可处 10 年有期徒刑。

   
   

二、分层维权路径

（一）行政投诉（72 小时内启动）

1. 教育部专项投诉
   

   • 邮寄材料至北京西单教育部国际司（注明 "投诉"），需包含：

     • 中介营业执照复印件（可通过国家企业信用信息公示系统下载）
     • 伪造材料的原件及司法鉴定报告（如怀疑公章伪造，可委托司法鉴定机构出具鉴定意见书）
     • 投诉书（列明时间线、造假行为、造成的损失）

     
     

   • 同步发送邮件至 tousu@moe.edu.cn，主题注明 "留学中介造假投诉 + 姓名 + 联系方式"。

   
   

2. 12315 平台投诉
   

   • 登录全国 12315 平台（https://www.12315.cn），上传：

     • 合同扫描件（关键条款需标注）
     • 沟通记录截图（建议使用 Snipaste 工具标注重点）
     • 支付凭证（需显示收款方信息）

     
     

   • 选择 "虚假宣传"" 合同违约 "等投诉类型，要求" 退一赔三 "。

   
   

3. 公安机关报案
   

   • 携带以下材料至中介所在地经侦大队：

     • 伪造的学历证书、成绩单等物证
     • 中介员工承认造假的录音（需明确提及公司名称及职务）
     • 资金流向证据（如中介将款项用于个人消费的银行流水）

     
     

   • 依据《刑法》第 280 条、第 266 条，要求以 "伪造证件罪"" 诈骗罪 " 立案侦查。

   
   

（二）司法救济（15 日内启动）

1. 民事诉讼策略
   

   • 管辖法院选择：根据《民事诉讼法》第 23 条，可选择中介住所地法院或合同履行地法院（如留学申请提交地）。
   • 诉讼请求设计：

     • 解除服务合同
     • 返还全部服务费
     • 赔偿三倍损失（依据《消费者权益保护法》）
     • 赔偿因造假导致的留学机会损失（需提供替代院校的录取通知书及费用证明）

     
     

   • 证据补强：申请法院调取中介的微信聊天记录（通过腾讯公司协查）、银行流水等电子数据。

   
   

2. 刑事自诉准备
   

   • 若公安机关不予立案，可依据《刑事诉讼法》第 210 条提起刑事自诉：

     • 撰写刑事自诉状，列明犯罪事实及证据
     • 提交伪造材料的司法鉴定报告
     • 申请法院向教育部留学服务中心调取中介过往投诉记录

     
     

   
   

三、风险防控与后续处理

1. 留学资格修复
   

   • 向目标院校提交《情况说明》，附中介造假证据及公安机关受案回执，申请撤销因造假导致的拒信。
   • 联系教育部留学服务中心（010-62677800），说明材料造假系中介所为，申请恢复学历认证申请资格。

   
   

2. 信用修复
   

   • 向中国人民银行征信中心提交《异议申请》，说明因中介造假导致的信用记录受损情况。
   • 要求中介出具《无犯罪记录证明》及《信用修复承诺书》，作为后续求职、贷款的辅助材料。

   
   

3. 行业警示
   

   • 在 "黑猫投诉" 平台发布详细投诉帖，附证据链截图（马赛克处理个人信息）。
   • 向中国教育国际交流协会（010-66093542）提交《行业违规举报信》，建议将涉事中介列入黑名单。

   
   

四、典型案例参考

1. 深圳顾某案：中介伪造 "外本" 学历申请香港名校，法院判决解除合同，返还 50% 服务费，并驳回中介反诉请求。
2. 南京小林案：中介隐瞒英语授课信息，法院判决退还 50% 中介费，认定双方均有过错。
3. 澳门科技大学案：20 余名学生因提交伪造 DSE 成绩被撤销学籍，涉事中介被澳门司法机关调查。

五、证据收集清单

特别提示：2025 年教育部将加强留学中介监管，建议通过 "教育部教育涉外监管信息网" 查询中介资质，避免选择未备案机构。如涉及跨境维权，可联系目标国驻华使领馆教育处（如美国驻华使馆教育处 010-85313000）寻求协助。