面对来自境外的留学相关电话,回复时要谨慎,先辨别对方身份,再做出恰当回应,以下为你从不同情况介绍应对方法:
正规机构或学校来电
- 表明身份,礼貌交流:接到电话后,先礼貌问候,比如 “您好!” 并清晰表明自己身份,如 “我是 [姓名],请问您是?” 当确认对方来自正规留学机构或院校,以积极友好的态度交流。例如,“很高兴接到您的电话,我一直对 [学校名称] 的 [专业名称] 很感兴趣,能介绍下这个专业的课程设置吗 ?”
- 主动提问,获取信息:主动向对方提问,获取对自己有用的信息。如 “请问学校提供哪些奖学金项目,申请条件是什么?”“毕业后的就业支持有哪些?” 对于对方介绍的重点内容,可适时回应,如 “这个信息很有用,能详细说说吗?”
- 确认后续流程:交流末尾,确认后续流程,如 “后续申请流程中,还需要准备哪些材料,会以邮件形式通知我吗?”
疑似诈骗电话
- 保持警惕,避免透露个人信息:若对方索要敏感信息,如银行卡号、身份证号、验证码等,立即拒绝,比如 “我不会通过电话提供这些信息,请通过正规渠道联系我。”
- 反向核实对方信息:可要求对方提供机构名称、联系方式,通过官方网站、留学论坛等渠道核实信息真实性。如对对方说法存疑,直接表示 “我需要进一步核实你的身份和信息,之后再联系。”
- 举报与防范:若确定是诈骗电话,可向当地警方或相关监管部门举报。同时,开启手机拦截境外来电功能,避免再次接到类似电话。