在 2025 年签订留学中介标准合同时,需结合最新法规和实践经验,确保合同合法合规、条款明确,最大程度保障自身权益。以下是具体步骤和注意事项:
一、前期准备:选择合规中介并审查资质
- 核实中介资质
- 虽国家已取消留学中介行政许可,但需确认中介营业执照经营范围包含 “教育咨询”“自费出国留学中介服务” 等内容,且无不良经营记录(可通过国家企业信用信息公示系统查询)。
- 优先选择成立时间长、口碑良好、有成功案例的中介,避免 “黑中介” 或个人工作室(存在跑路风险)。
- 明确服务需求
- 提前列出服务内容(如选校规划、文书写作、网申指导、签证辅导、后续服务等),与中介沟通具体服务范围,避免模糊表述。
二、合同核心条款审查:逐条核对关键内容
1. 合同主体信息
- 甲方(用户):姓名、身份证号、联系方式;
- 乙方(中介):公司全称、营业执照编号、地址、法定代表人信息,需与工商登记完全一致,加盖公司公章(非业务章)。
2. 服务内容与标准
- 明确服务细节:例如 “选校方案包含 X 所目标院校”“文书修改次数不少于 X 次”“签证材料指导具体流程” 等,避免 “优质服务”“全力申请” 等模糊表述。
- 禁止 “保录取” 承诺:警惕中介 “保过”“保录取” 等违规条款(此类承诺多不具备法律效力,且可能涉及造假),需在合同中注明 “若因中介原因导致申请失败,退还全部费用”。
3. 费用与支付方式
- 费用明细:列明服务费总额、分阶段付款节点(如签约时付 X%,拿到录取通知书付 X%,签证通过后付 X%),避免 “代收费用”“加急费” 等隐性收费。
- 退款条款:明确退款条件(如未获得任何录取通知书、签证拒签是否退款;部分退款情形,如放弃某阶段服务如何扣费),并约定退款到账时间(如 30 个工作日内)。
4. 服务期限与违约责任
- 时间节点:注明服务开始与结束日期(如 “自签约日起至次年 X 月 X 日申请季结束”),超期未完成服务的处理方式(如延期或部分退款)。
- 双方违约条款:
- 中介违约:如未按时提交申请材料、文书抄袭导致拒录,需承担全额退款及违约金;
- 用户违约:如未按时提供申请材料导致延误,中介可免责,已付款项是否可退需明确。
5. 隐私与知识产权保护
- 隐私条款:约定中介对用户个人信息(成绩单、证件、家庭背景等)的保密义务,禁止泄露或用于其他用途。
- 文书版权:明确文书所有权归用户所有,中介不得擅自使用或公开;用户有权要求修改文书,且修改次数需在合同中约定。
6. 附加条款(如有)
- 若涉及 “高端申请”“背景提升” 等增值服务,需单独列明服务内容、费用及效果(如 “科研项目辅导”“实习推荐” 是否真实有效,是否有合作机构背书)。
三、签订流程:确保合同法律效力
- 使用书面合同
- 优先采用教育部或地方监局发布的《自费出国留学中介服务合同示范文本》(2025 年若有更新版本,以最新为准),或要求中介提供合规模板,避免 “口头协议” 或简易合同。
- 现场签署与核对
- 当面签署合同,核对中介公章与公司名称一致,骑缝加盖公章;
- 填写条款需手写部分(如金额、日期),需双方签字确认,避免涂改(如有涂改需加盖双方公章)。
- 保留证据
- 留存合同原件、付款凭证(发票或收据,注明 “留学服务费”)、沟通记录(邮件、微信等,明确服务细节),作为后续维权依据。
四、注意事项:规避常见风险
- 警惕不公平条款
- 拒绝 “中介可单方面修改合同”“用户不得中途解约”“申请失败仅退 30% 费用” 等显失公平的条款,可协商修改或要求删除。
- 明确 “不可抗力” 处理
- 约定因政策变动(如目标国签证政策调整)、自然灾害等不可抗力导致申请延误或失败时,双方互不承担违约责任,费用按实际服务进度结算。
- 寻求专业协助
- 若合同条款复杂,可提前咨询律师或留学行业协会,审查合同合法性;
- 对中介承诺的 “成功案例”,可要求提供真实录取通知书或学生联系方式(需经对方同意),避免虚假宣传。
五、后续跟进:履行合同与维权
- 按约配合:用户需及时提供申请材料,跟进服务进度,留存沟通记录;
- 纠纷处理:若中介未履行合同义务,先协商解决;协商无果可向当地消费者协会(12315)、教育主管部门投诉,或通过法律诉讼维权。
总结
签订留学中介合同的核心是 “条款明确、责任清晰、证据完整”。建议以示范文本为基础,逐条细化双方权利义务,避免模糊表述和不合理条款,必要时寻求专业支持,确保自身权益不受侵害。